Тауарды қайтаруға сатушы қарсы болса, не істеу керек?

Кейде сатушылар заңды білмей немесе әдейі тұтынушының талабын орындаудан бас тартады. Егер сізге тауарды қайтаруға немесе айырбастауға рұқсат бермесе, не істеуге болады?

Қадамдар:

1.Сатушымен сыпайы сөйлесіңіз – “Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы” заңның 14-бабы бойынша сапалы тауарды 14 күн ішінде қайтаруға болатынын ескертіңіз.2.Талапты жазбаша түрде беріңіз – дүкенге ресми түрде шағым жазып, оның көшірмесін өзіңізде сақтаңыз.

3.Дәлелдерді жинаңыз – чек, банктік түбіртек, тауардың фото/видео дәлелдері және куәгерлердің айғақтарын жинаңыз.4.Тұтынушылардың құқықтарын қорғау органдарына жүгініңіз – егер дүкен қайтарудан бас тартса, арнайы органдарға немесе сотқа арыз беруге болады.Сатушы заң бұзса, жауапқа тартылуы мүмкін!Осылай сіз өз құқығыңызды қорғай аласыз!